Vinted – ile czasu na wysyłkę InPost?
Sprzedający na Vinted ma 5 dni roboczych od momentu zakupu na nadanie paczki przez InPost. Termin dotyczy przekazania przesyłki przewoźnikowi, a nie jej doręczenia kupującemu. Do dni roboczych nie wlicza się sobót, niedziel ani świąt ustawowych.
Co zrobić, gdy nie zdążysz wysłać paczki?
Jeśli wiesz, że nie nadasz przesyłki w wyznaczonym czasie, skontaktuj się z kupującym jeszcze przed upływem terminu. Vinted umożliwia przedłużenie wysyłki o 3 lub 5 dodatkowych dni roboczych, ale potrzebna jest na to zgoda kupującego.
Procedura wygląda następująco:
- Skontaktuj się z kupującym w oknie rozmowy dotyczącej zamówienia.
- Wyjaśnij, dlaczego potrzebujesz więcej czasu na nadanie paczki.
- Wyślij prośbę o przedłużenie terminu o 3 lub 5 dni roboczych.
- Poczekaj na akceptację kupującego i nadaj przesyłkę w nowym terminie.
Kupujący może zaakceptować albo odrzucić prośbę. Sama wiadomość nie przedłuża terminu, dlatego nie warto zwlekać z wysłaniem formalnej prośby w aplikacji.
Co się stanie po przekroczeniu terminu?
Jeżeli paczka nie zostanie nadana w ciągu 5 dni roboczych i kupujący nie zgodzi się na przedłużenie, transakcja zostanie anulowana przez system Vinted. Dotyczy to także sytuacji, gdy dodatkowy termin minie bez nadania przesyłki.
Najważniejsze konsekwencje braku wysyłki to:
- automatyczne anulowanie zamówienia przez Vinted,
- zwrot środków kupującemu zgodnie z zasadami platformy,
- brak możliwości zrealizowania tej transakcji po upływie terminu.
Dlatego gdy pojawi się problem z nadaniem, najlepiej od razu poinformować kupującego i uzyskać jego zgodę na dodatkowe dni.
Nadanie a czas dostawy InPost
5 dni roboczych oznacza czas na nadanie paczki, czyli przekazanie jej do automatu lub punktu InPost albo kurierowi. Nie jest to czas transportu do kupującego.
Po nadaniu przesyłki dostawa krajowa trwa zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, zależnie od przewoźnika, trasy i miejsca odbioru. Ten okres nie wlicza się do pięciodniowego limitu sprzedającego. Informacje o śledzeniu mogą pojawić się w Vinted z opóźnieniem, nawet do 48 godzin od nadania.
W skrócie: paczkę trzeba nadać w ciągu 5 dni roboczych od zakupu. Jeśli to niemożliwe, poproś kupującego o zgodę na przedłużenie terminu o 3 lub 5 dni roboczych. Bez akceptacji i bez nadania zamówienie zostanie anulowane.
